AK77NEWS.COM, BARRU–CV Global Pronetwork menggelar seminar akhir SKM Layanan Publik Barru, hadir dalam kegiatan itu, Kepala Bappeda dan Litbang Kabupaten Barru Umar Sinampe SKM, di Aula Litbang Bappedda, Kabupaten Barru, Rabu (16/12/2020).
Dalam sambutannya, Umar menyampaikan CV Globalindo Pronetwork merupakan mitra kerja, Umar berterimakasih atas presentasi seminar akhir, terkait survei kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik di Kabupaten Barru.
“Salah satu indikator tingkat kepuasaan masyarakat kedepannya menjadi kewajiban unit layanan untuk memperbaiki data-data, yang tujuannya untuk meningkatkan layanan dan kepuasaan masyarakat,” kata Umar Sinampe.
Ismu Iskandar ST dari PT Globalindo Pronetwork menjelaskan, saat melakukan survei, CV Globalindo Pronetwork menggunakan sampling objek layanan publik dengan data perbandingan antara tahun 2018 sampai 2020.
Ketua Yayasan Adil Sejahtera itu menambahkan, pelaksanaan survei yang dilakukannya berdasarkan kajian akademik dan berharap kedepan tingkat kepuasaan masyarakat terhadap layanan publik di instansi pemerintah Barru bisa lebih ditingkatkan.
Terkait dampak Covid 19 terhadap layanan publik, Ismu Iskandar mengatakan belum tau, lantaran metode survainya tidak sampai kesitu. “Mungkin dampaknya ada, tapi dalam penerapan ilmu sampling tidak ada disitu, mungkin kedepannya bisa saja menjadi bahan untuk dijadikan study kasus,” ungkapnya.
